ДОГОВОР ОФЕРТА
Соглашение об условиях предоставления услуги дистанционной продажи электронных билетов на киносеансы в кинотеатре «Родина»
Данный документ является действующим, если расположен по адресу: http://rodina-nikolaev.com/
Кинотеатр «Родина» предоставляет возможность оплачивать билеты в кинотеатр посредством компьютерной сети «Интернет» через Интернет-сайт http://rodina-nikolaev.com/ и использовать для расчетов банковские карты международных «Платежных систем».
Настоящее Соглашение регулирует условия покупки билетов Покупателем у кинотеатра «Родина» и в соответствии с ст. 633 ГК Украины является публичной офертой. Осуществление Покупателем платежа и приобретение билета на киносеанс в кинотеатр «Родина» признается полным и безоговорочным акцептом (принятием данной публичной оферты).
Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на культурно-массовое мероприятие с использованием функционала сайта http://rodina-nikolaev.com (далее – Сайт), (включая случаи приобретения билетов с использованием функционала Сайта, но с осуществлением перехода на Сайт через любые иные сайты или площадки), Покупатель тем самым полностью и безоговорочно принимает, и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.
Кинотеатр «Родина» организует получение от Покупателя денежных средств за реализованные билеты.
«Авторизация» - процедура получения разрешения «Банка-эмитента» на совершение операции. Каждая «Авторизация» содержит информацию о денежном номинале совершаемой операции.
«Банк-эмитент» - кредитная организация, осуществляющая эмиссию «Банковской карты» и ведение счета «Покупателя».
«Банковская карта» - инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством Украины и договором с Банком-эмитентом.
«Билет на кинопоказ» - документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право «Покупателю» на определенное посадочное место на конкретный киносеанс в кинотеатре «Родина».
«Операция «Chargeback» - инициированная «Покупателем» процедура возврата на его счет через «Платежную систему» и согласно правилам, этой «Платежной системы» денежных средств по ранее заключенной и оплаченной с использованием «Банковской карты» в компьютерной сети «Интернет» сделки между кинотеатром «Родина» и «Покупателем».
«Код авторизации» - буквенно-цифровой код, получаемый в результате «Авторизации».
«Кинокасса» - касса кинотеатра «Родина», в которой «Покупатель» может фактически получить «Билет на кинопоказ», оплаченный через компьютерную сеть «Интернет» и приобретенный на сайте ………..
«Кинопоказ» - публичное исполнение (показ) за установленную плату аудиовизуального произведения (кинофильма) в кинотеатре «Родина» в соответствии с репертуарным планом.
«Личная информация» - комбинация номера банковской карты и имени «Покупателя», а также другие личные данные «Покупателя».
«Операция» - оплата приобретаемых «Билетов на кинопоказ» посредством «Банковской карты».
«Платежная страница» - страницы в компьютерной сети Интернет, предназначенные для ввода «Покупателем» реквизитов «Банковской карты» и получения результата «Авторизации».
«Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и кинотеатром «Родина».
В целях надлежащего исполнения настоящего договора «Стороны» установили, что при осуществлении расчетов за распространяемые «Билеты на кинопоказ» будут использоваться карты, эмитированные банками, для следующих платежных систем: MasterCard, VISA.
«Покупатели» - физические лица, обладающие полной право- и дееспособностью; юридические лица, осуществляющие покупку «Билетов на кинопоказ» посредством компьютерной сети «Интернет» через Интернет-сайт: http://rodina-nikolaev.com и использующие для расчетов банковские карты международных «Платежных систем».
«Расчетный банк» - банк-эквайер, выбранный кинотеатром «Родина» для осуществления расчетов по операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу кинотеатра «Родина» на основании имеющейся платежной информации.
«Реверсал» - отмена «Авторизации», посредством которой происходит разблокировка суммы на счете владельца карты.
«Списание денежных средств со счета Покупателя» - банковская операция по дебетованию счета «Покупателя» в «Платежной системе» с целью оплаты «Билета на кинопоказ».
«Успешная авторизация» - авторизация считается успешной с момента получения Кода авторизации.
ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ БИЛЕТА НА СЕАНС С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПРОДАЖИ ПОКУПАТЕЛЬ СОВЕРШАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ:
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
Покупатель имеет право:
Покупатель обязан
Кинотеатр «Родина» имеет право:
Кинотеатр «Родина» обязан:
ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат стоимости предварительно приобретенных билетов может осуществляться не позже чем за 1 час до начала сеанса на который был приобретен билет.
Для возврата стоимости билетов необходимо написать заявление с просьбой осуществить возврат стоимости билетов. В заявлении необходимо указать количество и стоимость билетов, номер заказа или штрих кода, сумму, реквизиты для перевода денег (карта или счет), контакты и паспортные данные. Также в заявлении необходимо дать согласие на использование персональных данных представленных в заявлении. Стоимость билетов приобретенных по безналичному расчету возвращается на счет или карту с которых производилась оплата. Деньги за билеты оплаченные за наличный расчет возвращаются наличными. Возврат средств за приобретенные билеты по инициативе покупателя осуществляется с удержанием 5% от стоимости билета.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно!
ПОЭТОМУ, ЛЮБЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ, УСТАНОВЛЕНЫ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НАХОЖДЕНИЮ НА ТЕРРИТОРИИ КИНОТЕАТРА ЛЮДЕЙ И ПРЕДМЕТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ СЛУЖИТЬ УГРОЗОЙ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ДРУГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ КИНОТЕАТРА И ИХ ИМУЩЕСТВУ, И ИМУЩЕСТВУ КИНОТЕАТРА, ПРЕПЯТСТВОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЙ ЭВАКУАЦИИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КИНОТЕАТРА В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ.
Правила посещения кинотеатра «Родина» (далее - Правила) разработаны на основании положений и требований Конституции Украины, Гражданского кодекса Украины, Хозяйственного Кодекса Украины, Законов Украины «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг», «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения», «О кинематографии», «Правил бытового обслуживания населения», утверждённых Постановлением КМ Украины № 313 от 16.05.1994 года, других нормативно-правовых актов.
Эти Правила устанавливают порядок обслуживания населения в кинотеатре «Родина». Администрация кинотеатра «Родина» оставляет за собой право в любое время изменять эти Правила.
Посетители сети кинотеатров «Линия кино» обязаны придерживаться данных Правил, общественного порядка и общепринятых норм нравственного поведения в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.
Пользуясь услугами бара и / или покупая билет на просмотр фильма, посетитель подтверждает, что он ознакомлен с информацией о фильме и Правилами посещения кинотеатра «Родина» и соглашается с ними.
Расписание киносеансов обновляется каждый четверг.
1.1. На качественный кинопросмотр, согласно Законов Украины «О защите прав потребителей», «О кинематографии», «Правил бытового обслуживания населения», утверждённых Постановлением КМ Украины № 313 от 16.05.1994 года
1.2. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «Родина».
1.3. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.
1.4. На возмещение стоимости билета (в случаях, указанных в Договоре оферте).
1.5. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.
С момента нахождения на территории кинотеатра и до ее оставления:
2.1. Соблюдать настоящие Правила.
2.2. Сохранять билет до окончания сеанса.
2.3. Соблюдать общественный порядок.
2.4. Бережно относится к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.
2.5. При демонстрации фильма в формате 3D сдавать очки при выходе из зала.
3.1. Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, вне зависимости от вида продукта и места, и времени его приобретения, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.
3.2. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
3.3. Посещать кинотеатр с животными.
3.4. Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.
3.5. Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.
3.6. На территории и помещениях кинотеатра запрещается:
3.6.1. Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях, и территориях кинотеатра специально не предназначенных и не отведенных для курения зонах, которые оборудуются собственником кинотеатра и помечаются специальными знаками. Отсутствие в каком-либо помещении специального знака, разрешающего курение и обозначающего специально отведенное для курения место, указывает на запрет курения в таком месте.
3.7. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации сумма измерений, которых по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров. 3.8. Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра.
3.9. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.
3.10. Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.
3.11. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
3.12. Передвигаться по территории кинотеатра на скейте, роликовых коньках или велосипеде и иным непешым способом.
3.13. Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.
4.1. Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.
4.2. Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 20 минут с момента начала сеанса.
4.3. В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени, прошедшего с его начала.
4.4. При покупке билетов через Интернет, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.
4.5. Администрация кинотеатра "Родина" отказывает в продаже билетов:
4.6. Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.
5.1. Для входа в зрительный зал или зону ожидания сеанса предъявлять билет для проверки контролеру или иным лицам, уполномоченным осуществлять контроль.
5.2. В случае отсутствия билета на сеанс, а также при предъявлении билета на сеанс, показ которого завершился более 10 минут назад, по требованию лиц, уполномоченных осуществлять контроль, покинуть территорию зоны ожидания сеанса.
5.3. Вход в киновидеозрелищное предприятие на очередной сеанс начинается за 10 минут до начала сеанса. При организационной необходимости администрация киновидеозрелищного предприятия имеет право перенести время входа в зрительный зал на время за 5 минут до начала сеанса.
5.4. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
5.5. Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
5.6. В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.
5.7. При демонстрации фильма в формате 2D дети до 5 лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребенок не должен занимать отдельного кресла.
6.1. 3D очки выдаются при входе в кинозал контролером каждому зрителю по 1 шт. только при предъявлении билета.
6.2. Если Вы носите обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.
6.3. Одевать очки следует тогда, когда фильм начнется.
6.4. Снимать очки следует сразу после окончания фильма.
6.5. Запрещается сгибать оправу и дужки очков.
6.6. Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них. Это приведет к неизбежной поломке очков.
6.7. Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается при входе в зал.
6.8. Запрещается складывать очки с другими предметами.
6.9. При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролеру.
6.10. Компенсация за утерю или повреждение очков – 350 грн
9.1. Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
9.2. Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если продажа билетов производится по льготному тарифу, либо возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.
9.3. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, угрозы, уничтожение или повреждение имущества, в том числе имущества кинотеатра, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) а также лиц, в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, сотрудники кинотеатра имеют право принять необходимые меры по предупреждению и пресечению нарушений общественного порядка, а также отказать в обслуживании и нахождении на территории кинотеатра.
Информационная продукция для детей, не достигших возраста шести лет (0+)
К информационной продукции для детей, не достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая информацию, не причиняющую вреда здоровью и (или) развитию детей (в том числе информационная продукция, содержащая оправданные её жанром и (или) сюжетом эпизодические ненатуралистические изображение или описание физического и (или) психического насилия (за исключением сексуального насилия) при условии торжества добра над злом и выражения сострадания к жертве насилия и (или) осуждения насилия).
Информационная продукция для детей, достигших возраста шести лет (6+)
К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шести лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая оправданные её жанром и (или) сюжетом:
кратковременные и ненатуралистические изображение или описание заболеваний человека (за исключением тяжелых заболеваний) и (или) их последствий в форме, не унижающей человеческого достоинства;
ненатуралистические изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы либо ненасильственной смерти без демонстрации их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;
не побуждающие к совершению антиобщественных действий и (или) преступлений эпизодические изображение или описание этих действий и (или) преступлений при условии, что не обосновывается и не оправдывается их допустимость и выражается отрицательное, осуждающее отношение к лицам, их совершающим.
Информационная продукция для детей, достигших возраста двенадцати лет (12+)
К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста двенадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая оправданные её жанром и (или) сюжетом:
эпизодические изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государств);
изображение или описание, не побуждающие к совершению антиобщественных действий (в том числе к потреблению алкогольной и спиртосодержащей продукции, табачных изделий, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, участию в азартных играх, занятию бродяжничеством или попрошайничеством), эпизодическое упоминание (без демонстрации) наркотических средств, психотропных и (или) одурманивающих веществ при условии, что не обосновывается и не оправдывается допустимость антиобщественных действий, выражается отрицательное, осуждающее отношение к ним и содержится указание на опасность потребления указанных продукции, средств, веществ, изделий;
не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие возбуждающего или оскорбительного характера эпизодические ненатуралистические изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.
Обычно такое возрастное ограничение имеют научные и научно-популярные телепередачи или фильмы, которые дети до 12 лет могут не понять, или которые покажутся для них неинтересными.
Информационная продукция для детей, достигших возраста шестнадцати лет (16+)
К допускаемой к обороту информационной продукции для детей, достигших возраста шестнадцати лет, может быть отнесена информационная продукция, содержащая оправданные её жанром и (или) сюжетом:
изображение или описание несчастного случая, аварии, катастрофы, заболевания, смерти без натуралистического показа их последствий, которые могут вызывать у детей страх, ужас или панику;
изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);
информация о наркотических средствах или о психотропных и (или) об одурманивающих веществах, об опасных последствиях их потребления с демонстрацией таких случаев при условии, что выражается отрицательное или осуждающее отношение к потреблению таких средств или веществ и содержится указание на опасность их потребления;
отдельные бранные слова и (или) выражения, не относящиеся к нецензурной брани;
эксплуатирующие интерес к сексу и не носящие оскорбительного характера изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.
Обычно такое возрастное ограничение имеют научные и научно-популярные телепередачи или фильмы, которые дети до 16 лет могут не понять, или которые покажутся для них неинтересными. Также это ограничение обычно имеют телепередачи, в которых излагаются альтернативные научные (в том числе конспирологические и маргинальные) теории, противоречащие общепринятым научным взглядам.
Информация, запрещённая для распространения среди детей (18+)
побуждающая детей к совершению действий, представляющих угрозу их жизни и (или) здоровью, в том числе к причинению вреда своему здоровью, самоубийству;
способная вызвать у детей желание употребить наркотические средства, психотропные и (или) одурманивающие вещества, табачные изделия, алкогольную и спиртосодержащую продукцию, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, принять участие в азартных играх, заниматься проституцией, бродяжничеством или попрошайничеством;
отрицающая семейные ценности, пропагандирующая нетрадиционные сексуальные отношения и формирующая неуважение к родителям и (или) другим членам семьи;
содержащая информацию порнографического характера;
содержащая нецензурную брань и другие ругательные слова;
информация, оправдывающая преступления, жестокость и другие противоправные действия и изображение последствия кровавого насилия, не исключающего сексуального насилия; о несовершеннолетнем, пострадавшем в результате противоправных действий (бездействия).